Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di annullare un ordine.
Di seguito trovi la nostra procedura di cancellazione.

1. Cancellazione di ordini non ancora spediti

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare una richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza.
In questo caso, riceverai un rimborso completo (100%) dell’importo pagato senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile annullarlo direttamente. Tuttavia, potrai avviare una procedura di reso dopo la consegna dell’ordine.

Per farlo, segui le istruzioni di reso presenti sul pacco oppure contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempo di elaborazione
Dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dopo l’approvazione della richiesta.

Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

4. Contatti e assistenza

Se hai domande sulla cancellazione dell’ordine o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite i seguenti canali:

Telefono:+1(253)452-8091

Email:care@poplarera.com

Indirizzo:4842 264TH AVE NE,REDMOND,WA 98053-2716,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)